1. ESTANDARES DE TELEVISION DIGITAL COMO SE PROYECTA CENTRO AMERICA.
a. La adopción del estándar ATSC dentro de algunos países en Centro América nos llevan a realizar adecuaciones dentro de nuestra infraestructura cuales son esas adecuaciones y como debemos estar preparado para ser competitivos?
2. IPTV
a. Puede IPTV desplazar la Televisión por Suscripción o es simplemente un elemento que complementa los Servicios por demanda dentro de una operación de CATV.
3. REDES DIGITALES CONVERGENTES.
a. Que debo hacer para adecuar mi red análoga y convertirla en una RED CONVERGENTE DIGITAL es esto Costoso?
4. SERVICIO AL CLIENTE.
a. Es el Servicio al cliente un gasto o una Inversión? Como podemos crear realmente Calidad de Servicio y como comprometemos a los integrantes de la compañía para que cada uno sea parte activa pensando en CALIDAD.
5. HERRAMIENTAS FINANCIERAS:
a. Como puedo potenciar la inversión y hacer una buena planificación del flujo de caja?
Orientado a:
Operadores de Cable
Operadores de Telefonía interesados en aumentar la calidad de sus servicios y mejoramiento de sus redes.
Intensidad
Horaria:
18 horas aproximadamente.
Horario:
DIA - MARTES 7 DE OCTUBRE
Hora
Actividad /Tema/Segmento
Lugar
08:30:00 a.m.
Acto de Instalación
10:30:00 a.m.
Servicio al Cliente
11:30:00 a.m.
Es un gasto o inversion el Servcio al Cliente?
12:30 m
Calidad de Servicio lo Agradece el Cliente?
01:30:00 p.m.
Almuerzo
02:30:00 p.m.
Como lograr que internamente se asuma el concepto de CALIDAD DE SERVICIO
03:30:00 p.m.
o lograr que internamente se asuma el concepto de CALIDAD DE SERVICIO
04:30:00 p.m.
Coffe Break
04:45:00 p.m.
Indicadores de Servicio y Calidad para que sirven y cuales son
DIA - MIÉRCOLES 8 DE OCTUBRE
Hora
Actividad /Tema/Segmento
Lugar
08:30:00 a.m.
Estandares de TV DIGITAL y como afectan Centro America
09:30:00 a.m.
ATSC cual es la realidad de este estandard y como se maneja dentro de la industria de CATV?
10:30:00 a.m.
Que se debe hacer ante este cambio?
11:30:00 a.m.
Coffe Break
11:45:00 a.m.
Como puedo yo prepararme para afrontar los cambios de tecnologia
12:30 m
Como manejo los cambios de estandard dentro de mi empresa
01:30:00 p.m.
Almuerzo
02:30 p.m. - 06:30 p.m.
Muestra Comercial
DIA - JUEVES 9 DE OCTUBRE
Hora
Actividad /Tema/Segmento
Lugar
08:30:00 a.m.
IPTV como solucion para las empresas de CATV
09:30:00 a.m.
Pueden las empresas de TV por suscripcion ver IPTV como una tabla de Salvacion?
10:30:00 a.m.
Ventajas de las redes HFC contra las redes de cobre para la prestacion de servicios de TV
11:30:00 a.m.
Coffe Break
11:45:00 a.m.
Importancia de un Modelo Economico
12:30 m
Como debo definir una estrategia para presentar un Proyecto fianciero?
